Motiverende Gespreksvoering

Inhoud

Tijdens deze training leer je hoe motivatie en gedragsverandering werkt en hoe je met Motiverende Gespreksvoering de eigen motivatie van je klant naar boven haalt en versterkt.

Motiverende Gespreksvoering heeft, naast de resultaten bij de klant, ook een groot effect op degene die het toepast. Mensen die Motiverende Gespreksvoering beheersen, zijn minder bang voor weerstand en ander lastig gedrag, omdat ze weten hoe ze hierop kunnen reageren. Ze werken minder hard en kunnen hun eigen communicatie beter afstemmen op de mensen die ze begeleiden. Dit leidt tot betere werkrelaties en meer arbeidsvreugde.

In de training ga je praktisch aan de slag met:

• De basishouding van waaruit je in je gesprekken de ander benadert
• De gesprekstechnieken van motiverende gedragsverandering en hoe je deze doelgericht inzet tijdens je contacten
• Een reflectieve manier van luisteren, waardoor je ontdekt wat de motivatie en de belemmeringen van je gesprekspartner zijn en je hierop verder kunt bouwen
• Manieren om aan te sluiten bij waar de ander zit in het veranderproces, waardoor je echt vorderingen kunt maken tijdens je contactmomenten
• Hoe je weerstand ombuigt naar waardevolle signalen die jou en je gesprekspartner verder helpen

Doel

Door een juiste manier om te communiceren te kiezen leer je de sleutel tot verandering ‘omdraaien’. De ander zal dan meer openstaan voor jouw expertise en zelf de juiste keuzes maken. Zo vergroot je de zelfwerkzaamheid en betrokkenheid van je klanten.